Consells per a les imatges de les referències

Una imatge val més que mil paraules! Les fotos dels productes comuniquen més efectivament els detalls de les referències que la millor de les descripcions. Normalment, els visitants de la teva botiga tenen la primera impressió dels teus productes basant-se en la fotografia del producte que hagis publicat. Encara no han tingut temps de llegir les descripcions, i pràcticament ja han decidit si els interessa el producte o no segons si els ha convençut la imatge o no. Us expliquem què heu de tenir en compte a l'hora d'afegir les vostres imatges.

Per què són importants les imatges que publiques dels teus productes?

• És el primer que veu el comprador. A la primera ullada comprova si el producte coincideix amb les seves expectatives.
• Ajuden el comprador a entendre millor el producte i redueixen la incertesa, sobretot utilitzant diverses fotos de detall.
• Et donen un avantatge competitiu. Davant de les múltiples opcions en productes, preus, etc. unes fotos atractives influeix immediatament en la intenció de compra, ja que arriben directament al subconscient, sense el filtre més lent del raciocini.
• Minimitzen les devolucions, en reduir la frustració o decepció, ja que les expectatives que generen unes imatges clares són més a prop de la realitat del producte que finalment obtindran.
• Augmenten la probabilitat de compartir a xarxes socials. És més fàcil que un usuari de Facebook, Pinterest, Twitter… comparteixi els teus productes si aquests tenen imatges atractives.

Quines són les millors fotos?

Hi ha alguns aspectes que tenen en comú les fotos adreçades al comerç electrònic:

• Assegureu-vos que són de gran qualitat: Tant en mida o resolució, com en què les imatges transmetin i siguin auto-descriptives, els compradors tindran una idea clara del que ofereixes si les fotos són de qualitat.
• Inclou fotos alternatives: preses des de diferents angles; fotos de detalls molt concrets que no s'aprecien a les fotos de producte complet; el producte en ús (és la millor manera de transmetre al client lexperiència que tindrà); fins i tot en alternatives d'ús (p.ex., si vens roba, pots mostrar-la a diferents models, o si vens alimentació, pots mostrar el producte en diferents plats).
• Presenta fotos de cada variació: Publica una imatge per a cada color o variació important que ofereixis, perquè el comprador no hagi de fer l'esforç d'imaginar com serà l'opció que vulgui comprar.
• Permet que els teus clients tinguin una imatge el més nítida i de detall possible dels teus productes mitjançant el Zoom. Fa servir fotos de grans dimensions (dimensions i resolució). Tot i que recorda que han d'estar per sota dels 10MB.
• Sempre que puguis, tracta que totes les fotos de la teva botiga siguin coherents les unes amb les altres, mantenint un estil i format similars a totes elles. Això permet que el visitant de la teva botiga tingui una experiència de compra consistent, cosa que redueix possibles inseguretats o desconfiances. Com s'aconsegueix aquesta coherència entre imatges? Assegurant-te que les fotos sempre tenen la mateixa procedència (p.ex., sempre fotos del fabricant, que les hagi fet el mateix fotògraf), que tinguin la mateixa il·luminació i fons, que estiguin tretes amb la mateixa càmera i lent, etc.

Com poden les fotos ajudar a atreure més visites a la teva botiga?

És possible que pensis que la utilitat de les fotos es limita a que el teu producte ofereixi una bona imatge del teu negoci i els teus productes i que per tant ajudin a fer que les visites a la teva web es converteixin en vendes més fàcilment. Tot i això, també són importants per aconseguir que més gent visiti la teva botiga en primera instància.

A molts sectors, com la moda o l'alimentació, les cerques d'imatges poden dirigir un trànsit important a la teva web. Alguns compradors utilitzen la cerca d'imatges per trobar (a Google, p.ex.) aquells productes que s'ajusten exactament al que busquen, i així constitueixen el punt de partida de la compra. Des de la plataforma, afegim atributs i contextualitzem la imatge amb els textos que utilitzes al nom i la descripció de la referència, amb l'objectiu que es tinguin en compte a nivell del posicionament SEO de la imatge.

Les xarxes socials també són una altra font de trànsit important avui dia, on les imatges dels productes poden brillar i atreure visites, o per contra, causar cert rebuig si no són del gust dels usuaris daquestes xarxes socials.

En definitiva, és important que les imatges dels teus productes i serveis ofereixin una informació visual completa, amb la millor qualitat i quantitat de fotos possibles, per atraure visitants a la teva web, perquè els serveixin d'ajuda per prendre la decisió de compra i per ajustar les expectatives a la realitat.